Starte ruteren eller switchen på nytt
Rutere og switcher håndterer all trafikken i nettet, hele tiden. Som en PC samler de opp feil over tid, og en omstart rydder opp. Prøv alltid en omstart før du ringer oss. Det løser en god del av alle nettverksproblemer.
Ruteren
- Finn strømkabelen til ruteren, ofte en liten svart adapter i stikkontakten.
- Trekk den ut, fra ruteren eller fra stikkontakten.
- Vent 30 sekunder, så minnet tømmes helt.
- Sett den i igjen.
- Vent to–tre minutter til lampene står stabilt grønne.
- Test nettet.
Noen rutere har en egen omstartsknapp, på enheten eller i administrasjonsgrensesnittet. Da kan du bruke den i stedet.
Switchen
En switch er en flat boks med mange nettverksporter, som regel uten Wi-Fi. Trekk ut strømmen, vent 30 sekunder, sett den i igjen og vent til portlampene lyser stabilt. Har dere flere switcher i rekke, start med den nærmest ruteren.
Riktig rekkefølge når alt skal startes på nytt
- Slå av alt: aksesspunkt først, så switch, til slutt ruter.
- Vent 30 sekunder.
- Slå på i motsatt rekkefølge: ruter først, og vent til den er oppe. Så switch, til slutt aksesspunkt.
- Vent to–tre minutter etter siste enhet.
Da får hver enhet riktig nettverksinformasjon fra enheten over seg.
Lampene
| Lampe | Betyr |
|---|---|
| Grønn, fast | Tilkoblet og i orden |
| Grønn, blinker | Trafikk, helt normalt |
| Gul eller oransje | Lavere hastighet, kan være kabelen |
| Rød | Feil, ring oss |
| Ingen lys | Ingen strøm eller ingen kabel |
Hjalp det ikke?
Da kan leverandøren ha driftsavbrudd, en kabel eller port kan være ødelagt, eller utstyret kan ha feil oppsett eller maskinvarefeil. Ring oss på 38 27 80 00.