Avtaler og dokumenter
Avtaleverket som regulerer kundeforholdet ditt med Digiserv.
Slik henger avtalene sammen
Når du blir kunde, inngår du en Avtale om tjenester / produkter som beskriver akkurat det du har bestilt. I tillegg gjelder eventuelle spesielle vilkår for enkelte tjenester. Disse to kommer i tillegg til – og går foran – de generelle dokumentene nedenfor. Ved motstrid gjelder rangordningen: Avtale om tjenester / produkter → spesielle vilkår → alminnelige vilkår → databehandleravtale → SLA, slik det er beskrevet i punkt 1 i de alminnelige vilkårene.
Tjenesteavtalen
Hovedavtalen som gjelder for alle Digiserv-tjenester, med SLA som vedlegg.
Personvern og GDPR
Hvordan vi behandler personopplysninger, og hvilke underleverandører vi benytter.
Databehandleravtale
V.4.0 – juni 2026
GDPR-avtale om behandling av personopplysninger på vegne av kunden.
Les merUnderleverandører
Oversikt over databehandlere som benyttes ved levering av tjenestene.
Les merPersonvernerklæring
Hvordan Digiserv behandler personopplysninger om besøkende og kunder.
Les merSpørsmål om avtaleverket?
Ta kontakt med oss for skreddersydde avtaler eller spørsmål til eksisterende kundeforhold.